電話での概算見積りが早く、かつ、高額であった点が良かった。また現車を確認した後に、状態に応じて電話での査定金額よりも、更に上がった点は顧客ファーストを意識されていると感じた。

査定にも納得しており、他人におススメできます。
かけ引きに無駄な体力を費やしている業界で貴重な存在。
改善していただきたいのは、事前にアポを決定して、前日に「雨の場合は査定出来ない」と連絡が有ったこと。事前にアポがあれば、そこは調整して屋根の場所を確保しておいていただきたいです。
次の車の納車タイミングもあり、非常に困る話となってしまいます。少なくともアポの時点で雨の場合の話はしておいていただきたかったです。結局、無事、終わりましたが。

今回、乗り換えを検討する際、色々な店で査定をしてもらったが、どこよりも高い値段をつけて下さり、対応が迅速だったのが非常に有難かった。

今後、輸入車を購入する時はよろしくお願いします。

入金もスムーズに対応して下さり、名義変更もきちんとされている点、とても好感がもてました。友人にもすすめたいお店です。
接客もゴリ押しするでもなくよかったです。有難うございました。

できれば駐車場は広くなりませんか

次回もよろしくお願いします。5、6年後になると思いますが…

・他社の査定では低い金額を提示してきて、希望額を伝えると、上げてくるなど今一つ信頼性に欠けたが、御社は一発でベストプライスを提示してくれた点で信頼できると感じた。ドアパンチの被害を受け、ドアごと交換していたが、それはリセールバリューの低下につながると聞き、目からうろこだった。
・二重査定もないし、名義変更の書類も送付してくれるということで信頼が置けると感じた。
・岩崎さんと話をしていて、信頼ができる人と感じた点も決め手の1つだった。

ベンツGクラスなので多少の値段より信用できるかで判断した。実際、値段もそんなに差はなく、1日で振り込まれて名義変更もしっかりしていただいた。
引き取りも時間通りで信用できると判断した。またお願いします。

メールでの交渉初期より、具体的な金額を提示頂き、安心して出張見積りに来て頂きました。他店様とも同時の交渉でしたが、対応の早さ・明確なシステムでスマートオートさんに依頼して良かったです。ありがとうございました。

今回は気持ちよい取り引きができまして、ありがとうございました。
次回、機会がありましたら、またよろしくお願いします。

LINE で依頼した時に、グレード・名称の変更に気づかずに査定額を提示され、後になって下方変更があったのは残念でした。それ以外は特に不満はなく、スムーズな売却が出来たと思っています。
車内に残置物が有ったのですが、壊れない様ていねいに梱包して送って来て下さいました。そんな小さな点にも好感が持てます。

事前にお問合せの金額での買取りをしていただき、ありがとうございました。須藤さんや社長の岩崎さんの対応も良く、安心できました。今はW205 C63Sに変わりましたが、売却の際はご連絡をさせていただきます。

HPで御社を知りました。遠方なので取引は難しいかもと思いましたが、連絡をしました。クチコミの評判どおり誠実な対応をして頂き、車をおまかせしました。実店舗を拝見する事なく、遠方での取引に不安も有りましたが、対応の早さ、誠実さ、入金の早さに満足致しました。
次に車の売却をする時にはまたお願いしようと思っております。
大切に乗ってきた車でしたので、スマートオートさんにお願いして良かったです。

ネット査定での回答メールで「提示金額にご納得頂ければ出張査定も承ります」とありましたが、一度、金額を見てから検討したい方にとっては若干お願いしづらいかなと感じました。

本来希望していた金額より低かったのは残念ですが（査定額がリサイクル料込みだったり、業界の常識でも一般人は知らないので… 　取引きの満足度を少々減点）その他は満足です。丁寧な説明、引取後のすみやかな入金、引取り後の減額もなかった事、販売前にスマートオートへ名義変更された書類の写しが届く。個人売買の方が高いと分かっていても、トラブルを避けたいので業者さんを選びました。その業者さんと金額・入金のトラブル、新オーナーとのトラブルがないというのは安心感につながります。また機会がありましたら、一番にご相談させて頂こうと思います。ありがとうございました。

屋内保管、定期のディーラー点検、etc、まさに大事に扱って来た車への思いがホームページの冒頭にうたわれており、スタッフの方々の ” 車愛 ” が伝わって来ました。今回の売却で買取査定はもとより、メールご返信、査定時のご対応等々、とても好感が持て、他の業者さんとの比較においても、その差は歴然でした。こちらの会社であれば、また大事にお乗りいただける方へ繋いで頂けると確信を持て（ 愛車を手放す ）踏ん切りをつける事が出来ました。この度は色々とありがとうございました。

店が小さく、見つけづらかったのですが、スタッフが外に出て誘導してくれてすごく嬉しかった印象です。
契約後も素早い処理で信頼が持てました。
今後、機会があれば再度、お世話になりたいと思います。

短い時間でしたが、丁ねいに的確に接客していただきました。ありがとうございました。

車が好きだという事を感じる。

最初はいきちがいがありましたが、社長様の対応も良く、名変もすごく早くて安心できました。
今回は売却でしたが、次は購入してみたいと思いました！

最初から最後までLINEでのお取引でしたが、レスポンスの早さは会社、担当者様の信頼性を高く評価出来、安心してお任せ出来ると思いました。営業担当の須藤様には本当にお世話になりました。
大事にしていた車だったので、Smart Auto様に買い取って頂き、感謝しております。ありがとうございました。

他社との比較で申し訳ありませんが、スマートオート様は際立って誠実な印象を受けました。専門的知見に基づく査定をして頂き、大変満足しております。
ランニングコストや減価償却についても詳しい説明をして頂くことができました。今後、購入することがあれば貴社へ相談してみたいと思います。

・査定額が本当に上限なのかが素人には分からないので、相場表のようなものを提示いただきながらお話ができたら、よりスムーズかと思いました。
・最終的にどんな方が購入されたかを教えていただけると気持ちの整理が更に付きます。

この度はコロナ禍にある中、真摯にご対応いただき、ありがとうございました。引越しの関係で車のユーザーズガイドが見当たらず、大変ご迷惑をお掛けしました。未だ売れていないようでしたら、何とか見付け出してお送りしたいと存じます。
当日お伺いして1時間程で売却、入金も当日という非常に迅速なサービスに大変満足しております。帰りの送迎も子供2人連れていたので、大変助かりました。また機会がございましたら、是非よろしくお願いしたいと存じます。

車種や走行距離等の情報をラインで伝えただけで即日、査定額を提示してくれる対応の早さに加え、契約から入金に到るまでの
スピード感と手間のかからなさは、本当にスマートオートで良かったと思える点。
加えて名義変更の証明も後日、送付してもらえるので非常に安心感があり、信頼できる会社だと思う。
機会があれば、またお願いしたい。

とても対応よく、満足している。

レスポンス・査定額とも非常に良く、また実車の査定当日はあいにくの天気で、評価が難しい状況にも関わらず、電話でお聞きしていた額の上限で買い取って頂きました。
とても誠実な対応に感謝します。

車の駐車スペースがないのが、ちょっと不安でした。

Eメールでの迅速な査定額の提示をいただき、ありがとうございます。
買取額にも納得しています。オプション装備も適切に評価いただけたものと満足しています。

スピーディン処理いただいて、ありがとうございます。
事後対応についても感謝しております。

高く買い取っていただき、有難うございました。
また機会があればお願いいたします。

希望額には届かないものの、気持ち良く手放す事ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

このたびは素晴らしいお取引きをして頂き、ありがとうございました。客の立場や本当に求められている事を誠実になさっていることが伝わってきて、次回もスマートオートさんにお願いしたい！！と皆様が思われるのではないでしょうか。安心して信頼しておまかせできる買取り・査定サービスでした。また次の機会もよろしくお願い致します。

丁寧な説明から真面目さと誠実さが伝わり、気持ち良く売却する事が出来ました。
ありがとうございました。送付が遅くなり、申し訳ありません。

急な電話にも関わらず、すぐに対応頂きありがとうございました。
次の車もお願いしたいと思います。

この度は大変お世話になりました。中古車買取と言うと丁寧な対応はあまり期待していませんでしたが、スマートオートさんは終始、誠実、丁寧、迅速な接客でとても気持ち良くご対応いただきました。機会があれば、また利用したい、おすすめのショップです。本当にありがとうございました。

今まで BMW 3台 ベンツ 2台 を乗り継ぎ、その度に下取りには出さず、中古車買取店に査定をお願いしてきましたが、正直なところ 100% 満足という事はありませんでした。
今回、スマートオート様にお願いしてみて、他店とは比較にならない程、査定の精度が高く、且つスタッフの対応も親切丁寧で気持ち良く車を預ける事が出来ました。
ありがとうございました！

問合せをした時から迅速かつ丁寧でした。
他の会社様と異なり大変誠意のあるご対応でした。特に名義変更完了のご連絡及び自動車の返金は、スマートオート様だけのすばらしいサービスと存じます。