終始対応が丁寧であり、説明も分かり易く、とても好感が持てる。
買取り以外にも現在検討中の車に関するアドバイスや情報も教えて頂き、誠意のある対応に感謝します。
お店の方針としても単にオークションに流すのではなく、自社販売を柱としている点も好感が持てます。
買取金額に対する駆け引きもなく、仮に他社と同額だとしても御社にお願いしたいと素直に思いました。

金額だけであれば他社の方が良い提案もありました。
しかし、担当者の方の誠実な対応で売却を決めました。これからも是非、取引きをお願いしたいです。

2度目の利用です。2度目に伺った際は、少し落ち込んで帰りました。仕方のない事ですが･･･。（思っていたよりずっと低い査定だったため）
翌日お電話を下さり、査定額をプラスして下さり、金下区はもちろんですが、自分の車の良さをわかってくれたような気持ちがとても嬉しかったです。
今回もありがとうございました。

ありがとうございました。車内の置き忘れにも真摯に対応頂き感謝しております。

手続きの早さと、安心・信頼できる点で満足度が高い。それは、4年前も今回も変わらないのでまた次回も機会があれば利用させて頂くと思う。
買取金額ももちろん満足のいく額だったので正直、他の業者と比べてもダントツだなと感じています。

会社の買取り方針を丁寧に説明され、二重査定や掛け引きを排除し、誠意ある価格提示を頂けました。スタッフ様の対応は親切かつ丁寧で最後まで安心をしてお取引が出来ました。今後は購入の方でお世話になろうかと思っております。その節は宜しくお願い致します。

出張査定に来てくれた潮田（うしおだ）さんの説明と接客がとても丁寧で信頼と好感が持てました。また、お店の電話オペレーターの芝浦さん（名前、うる覚えで間違ってたらすみません）の電話対応もわかりやすく親切でした。
今回は他社よりも20万円も高く買取していただき、非常に満足のいく取引ができました。ありがとうございました。

とてもていねいにご対応いただきました。他社と比較しても、車に対する知識も豊富で安心して買い取りいただけました。

迅速でわかりやすい対応、有難うございました。

譲渡後、名義変更、代金の支払い等とても早く、安心して取引ができました。（取引したことがない業者に買取していただくのは、不安もあり、そのまま下取りに入れてしまうか迷うので、手続きが早いと安心できます。）
査定中も細かく説明いただき納得して手放すことができました。また機会があれば取引したい業者です。この度は、ありがとうございました。

初来店時、車を手離す事を決心し兼ねていたところ、丁寧に迎えて下さりました。
決め兼ねている旨もお伝えしたところ、無理にお話を進める事はせず、説明をしっかりして下さいましたので、お願いすることにしました。店内もきちんとしていて、清々しかったです。
安心しておまかせする事が出来ました。ありがとうございました。

次回もまたお願いしたいと思います。

対応などに問題はなかったが、もう少し下取り価格が高いと良かった。

詳細は伏せますが、車の引き渡しに関して、かなりご無理をきいていただきました。担当いただいた大場さんはもちろん、お店のスタッフの方も気持ちの良い方ばかりでした。
機会がありましたら、ぜひ又、利用させていただきたいです。

LINE 問い合わせから契約までスムーズでした。査定の際に、我が家はチャイルドシートを使用しているので、あらかじめ外しといた方が跡が薄くなるとアドバイスを頂き、お客様の立場で対応されていると感じました。買取り額も駆け引きなく、一発で大満足な金額を提示していただきました。その後の振込み、名義変更等の手続きも早くて安心でした。今後もまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

非常に迅速に対応してくれて、即決で価格を提示された事が好印象でした。
又、機会があれば宜しくお願いします。

本人入院中で、親族が代理で売却したが、車に関しては関心が薄く、知らないことばかり。担当者の方がわかりやすく説明して下さったので、助かりました。

しっかりした実地査定をされ、評価に納得。
当該車種の市場評価は素人である私自身、全く分からないが高い評価をして頂いた。
担当の潮田さん、有難うございました。

総合的に御社にお願いをして良かったなと思います。
ただ写真に冬タイヤを載せていたので、冬タイヤのみの場合の査定金額も予めお伝えいただいていれば、もっと良かったなと感じました。
ありがとうございました！

最初に売り手が不利にならないよう遵守するポイントを明確に提示して頂いた上で、売却する車の査定内容、車種のニーズや市場の動向、売却時期の適否などを丁寧に説明して頂き、安心・納得して売却を進めることができました。しかも、査定、契約、車両引き渡しを1日で終え、翌日には代金を全額振り込んで頂けたことは、とてもヘルプフルであり好印象でした。優良で信頼できる会社だと思いますし、良い取引ができたことに感謝しております。

返送が遅くなってしまいましたが、感謝の気持ちをお伝えしたく、アンケートを書かせて頂きます。その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当してくださった方の対応も大変、親身になってくださり、説明なども分かりやすく丁寧にしてくださいました。決めてからの対応も迅速で、大変助かりました。
車を売却する予定の知人がおりましたら、絶対 Smart Auto さんをおすすめしますし、また機会がありましたら、ご相談させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。

説明もとても丁寧で、信頼できるお店だと感じました。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

① 他社との価格競争でも誠実に対応してくれた。
② 決定した後の対応も親切で丁寧だった。
③ 引取サービスマンの対応も良かった。

まず、お店に伺った時、皆様のあいさつに驚きました！
丁寧な接客とお店の名前通りのスマートな査定で、大変気持ち良く売却ができました。
次回もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

いくつかの会社様に見積りを依頼しましたが、スマートオート様のように査定士であることの証明を提示いただける会社様はありませんでした。査定開始から売却終了まで対応はすばらしく、とても丁寧な説明をいただきました。二重査定なし（翌日入金）、自社名義変更につきましても、売却側からみて優位性の高い会社様です。また機会がありまし（たら）お願いします。

対応頂いた杉浦さんが、非常にていねいで、とても好感が持てました。

迅速で丁寧かつ、スマートな対応

何から何まで丁寧に教えて下さり、安心しながら商談をすることができました。

今回は愛車の買い取りをしてもらいました。スマートオートさんは今までで一番安心と納得ができる業社さんでした。ディーラーよりも買取金額が高いのはもちろんですが、査定に来てくれた担当者の方がすばらしい。査定士の資格証の提示から始まり、明確な金額、状態の説明、二重査定がない事等、駆け引きという言葉とは正反対な誠実で自信をもった姿勢に感心しました。車の引き取り後、翌日には即入金。その後、車の名義をスマートオートさんに変更完了の手紙が届き、書類を見ると、引き取った三日後に名義変更されていました。安心できる会社だなと思いました。今回は本当にありがとうございました。

最終的に買い取り金額自体も最も高かったため、高額査定についても、より「売り」にしていくと良いと思いました。

車を、よく知ってると思いました。（他社の営業マンより）
勉強させていただきました。ありがとうございました。

すみやかなご対応、有り難うございました。
短時間で、ていねいに見て査定をして頂き感謝しております。
名義変更や新しい車検証等のコピーの郵送など、有り難うございました。一番嬉しかったのは、新車延長保証や延長サービスの返金が出来ることを教えていただけた事です！！感謝しております。

先ず、とてもスバラシイ対応をして頂き、とても満足しました。ありがとうございました。
その上で、強いて私が困った点をあげると、現車確認から車の引き渡し期間が1週間以内と短い点でした。今回は貴社の条件がとても良かったので他社比較（現車査定）しませんでしたが、比較したい人にとっては厳しい条件かもしれないです。ただ、それ故に査定額がブレない（あとあとで）わけで、その事をもっと予めPR（訴求）しておくと、より better と思います。

（ ご記入なし ）

査定額も高く、減額もなく、支払いも翌日に振り込んで頂き大変満足しております。
ただ、営業の方が自社と比較して、他社をこき下ろしていたのが気になりました。

最初の電話から査定時や最終的な車両引取り時に関しても、終始非常にわかりやすく説明して下さり
とても丁寧で気持ちの良い売却をする事が出来ました。

（ ご記入なし ）

大変ていねいで、かけ引きなく Price 提示頂き、極めて満足な取引でした。

担当された潮田（うしおだ）さんには大変、好感が持てるものでした。
会社方針から始まり、現場の対応は言動一致の感が有り、信頼できる会社であると思いました。
今後とも潮田様のご健勝と会社のご繁栄を祈念申し上げます。

他の買取店も利用したことはあるが、接客の質・知識共に、ずば抜けて高く感じた。また、車の扱いは終始とても丁寧で、仕事に対する社員・会社の姿勢が表れていて非常に気持ちの良い取引ができました。次も必ず一番最初にお声がけさせていただきます。
今後期待するサービスとしては売買ともに「紹介特典サービス」があれば良いと思いました。
大手がひしめく中で目立つことは大変だと思いますが、きっと体験した人が人を呼んできてくれることが御社の素晴らしさを共有する・認識してもらう一番良い方法な気がしました。