対応頂いた杉浦さんが、非常にていねいで、とても好感が持てました。

迅速で丁寧かつ、スマートな対応

何から何まで丁寧に教えて下さり、安心しながら商談をすることができました。

今回は愛車の買い取りをしてもらいました。スマートオートさんは今までで一番安心と納得ができる業社さんでした。ディーラーよりも買取金額が高いのはもちろんですが、査定に来てくれた担当者の方がすばらしい。査定士の資格証の提示から始まり、明確な金額、状態の説明、二重査定がない事等、駆け引きという言葉とは正反対な誠実で自信をもった姿勢に感心しました。車の引き取り後、翌日には即入金。その後、車の名義をスマートオートさんに変更完了の手紙が届き、書類を見ると、引き取った三日後に名義変更されていました。安心できる会社だなと思いました。今回は本当にありがとうございました。

最終的に買い取り金額自体も最も高かったため、高額査定についても、より「売り」にしていくと良いと思いました。

車を、よく知ってると思いました。（他社の営業マンより）
勉強させていただきました。ありがとうございました。

すみやかなご対応、有り難うございました。
短時間で、ていねいに見て査定をして頂き感謝しております。
名義変更や新しい車検証等のコピーの郵送など、有り難うございました。一番嬉しかったのは、新車延長保証や延長サービスの返金が出来ることを教えていただけた事です！！感謝しております。

先ず、とてもスバラシイ対応をして頂き、とても満足しました。ありがとうございました。
その上で、強いて私が困った点をあげると、現車確認から車の引き渡し期間が1週間以内と短い点でした。今回は貴社の条件がとても良かったので他社比較（現車査定）しませんでしたが、比較したい人にとっては厳しい条件かもしれないです。ただ、それ故に査定額がブレない（あとあとで）わけで、その事をもっと予めPR（訴求）しておくと、より better と思います。

（ ご記入なし ）

査定額も高く、減額もなく、支払いも翌日に振り込んで頂き大変満足しております。
ただ、営業の方が自社と比較して、他社をこき下ろしていたのが気になりました。

最初の電話から査定時や最終的な車両引取り時に関しても、終始非常にわかりやすく説明して下さり
とても丁寧で気持ちの良い売却をする事が出来ました。

（ ご記入なし ）

大変ていねいで、かけ引きなく Price 提示頂き、極めて満足な取引でした。

担当された潮田（うしおだ）さんには大変、好感が持てるものでした。
会社方針から始まり、現場の対応は言動一致の感が有り、信頼できる会社であると思いました。
今後とも潮田様のご健勝と会社のご繁栄を祈念申し上げます。

他の買取店も利用したことはあるが、接客の質・知識共に、ずば抜けて高く感じた。また、車の扱いは終始とても丁寧で、仕事に対する社員・会社の姿勢が表れていて非常に気持ちの良い取引ができました。次も必ず一番最初にお声がけさせていただきます。
今後期待するサービスとしては売買ともに「紹介特典サービス」があれば良いと思いました。
大手がひしめく中で目立つことは大変だと思いますが、きっと体験した人が人を呼んできてくれることが御社の素晴らしさを共有する・認識してもらう一番良い方法な気がしました。

次回、何かご縁がある時はお店に伺ってみたい。

電話での対応も丁寧でしたが、実際の査定でも誠実で好印象の担当者でした。車のことも大変お詳しく、この方とならお取引きいただきたいと他の会社の査定を受けずに即決いたしました。契約から入金までスムーズに安心してお取引き頂き、ありがとうございました。これを機に次回もお願いしたいと思います。
※ お若いのに本当にたくさんの車のことを勉強されていて感心致しました。

明確な査定、査定に要する時間、入金の早さ、名変済車検証の開示、ご担当者様の対応など全てが安心してお取引できました。
この度はありがとうございました。

今のサービスを続けて下さい。

名義変更した車検証も送られてきて、安心しました。
振込も早く、よかったです。

査定価格は他店より高かったが、思いのほか低かった。

今回買取業者3社とコンタクトしてきましたが御社においては、どの点においてもトップレベルだと思います。
ぜひ、良い意味での「現状維持」して下さい。
またご縁ありましたら、ぜひお願いしたく思います。

他の数社と比べ、初期の対応からしっかりしていました。
その後の対応、買い取り完了まで満足できました。

迅速かつご丁寧で終始安心できました。
代金のお支払いも1営業日以内に行う会社は、スマートオートさんが初めてでした！
今後も車のことで何かあったら、スマートオートさんにご相談したいと思いました。今後とも宜しくお願いします。

査定の詳細にも納得感があり、あれだけ入念にチェックしてもらえるのであれば、購入側になった場合も安心できると感じました。
展示の仕方も良いと思いました。

非常に丁寧で安心感がありました。次もお願いしたい。

ユーザーの不安を無くす、査定から買い取りまでの流れを丁寧に説明して頂き、安心して取り引きが出来ました。
売却から入金までのタイムラグも無く（即日入金！）、皆にお勧めしたい会社です。
又、機会がありましたらお取り引きしたいと思います。

査定・売却・入金・名義変更まで全てにおいて安心して取引きが行えました。自動車業界に対して様々な心配事が増えている中、買う時も売る時も、やはりこの”安心”を最も重視してお店を選ぶべきだと強く感じました。買取金額も非常に高く満足しています。お店の特性として車種の得意・不得意はあるのかもしれませんが、まずは相談してみることをオススメします。損はないと思います。また次回の買い換えの際はこちらにお願いしたいと考えています。

当初予定より減額されましたが、その理由も分かり易く説明いただいたので安心して、かつ納得してお願いすることができました。

見積りの段階から取引後まで非常に丁寧に対応して頂きました。中古車会社との取引は初めてでしたが、安心して取引できました。

複数の買取業者間でも、説明・金額とも最も信頼を感じました。
次回機会があれば、またお声掛けさせて頂きたいと思います。

他に何社か見積もりを出してもらいましたが、御社が一番わかりやすく、スピーディーに査定いただけたと思っています。車の取り扱いも丁寧にしていただき、気持ちよく売却することができました。ありがとうございました。

明瞭かつ丁寧な対応で円滑に取り引きできました。

査定額は他社の方が高かったのですが、担当していただいた潮田（うしおだ）さんの誠実な接客に安心感を覚え、御社に買い取りをお願いしました。
最初から最後まで安心してお取引ができました。潮田さん、この度はありがとうございました。

信頼のおける内容でした。
他の会社の対応がわからない為、比較できないので4をつけました。

・二重査定、後出し査定がないので売る側の判断を付けやすい。
・登記変更後の書類を送付してもらえるので安心。
・潮田（うしおだ）さんが担当だったが、とても接しやすく、他業者の様な「いやらしさ」がなかった。
・他業者にはない丁寧さがあると思う。個人的には安心できた。

接客対応がとても良く、気持ちよく売却でき、回りにもオススメできると思った。
ありがとうございました！！

査定して下さった方が、まだ若い方でしたが、プロの目を持ち、隅々まで見て下さり、洗車を毎回している私でさえ、わからなかったサイドモール下の石はね傷を指摘して下さる等、査定にかける熱意に感心しました。又、買取に対する貴社の査定には、大変、満足しています。これからの益々の発展、楽しみにしています。
次回も、お願い致します。

安心して愛車を売却することが出来、感謝しております！！
不透明なマーケットの中で、貴社の様に誠実な御対応して頂ける業者さんとお取引でき、ラッキーでした。

今回も丁寧なお取引き、ありがとうございました。また、引渡し時期につきましても、こちらのわがままにご対応頂きまして、大変助かりました。ありがとうございます。次回も是非、よろしくお願いいたします。